一、报价包含：
1、门票：含行程内所列景点的门票；
2、住宿：含三晚酒店住宿，每晚两人入住一间标准双人间
　 【实惠型】入住普通类酒店，干净、卫生、安全，含独立卫生间、空调、彩电、热水，无星级标准；
　 【舒适型】入住普通稍好点的酒店，相对比普通经济型条件好、房间设备新的酒店；
　 【豪华型】入住国家旅游部门评定的挂牌三星标准酒店，一般可提供24小时热水供应，部分房间还能提供免费宽带上网，房内设备符合大众游客的需求，例如：大华酒店、天恒酒店、云海宾馆；
　 【贵宾型】入住当地待评四星标准酒店，一般可提供全天候热水、免费宽带、自助式早餐、小型生活用品商场，例如：皇廷大酒店、御笔峰国际酒店、紫金阁酒店、皇朝国际酒店；
3、用餐标准：含旅游行程中的用餐，此线路含3早餐7正餐；
4、导游：含优秀国证导游贴心服务费用；
5、交通：含7-55座旅游用车（车型视团队人数而定）；用车时段：接站时始，送站时止；用车范围：旅游行程内。
6、保险：含旅行社责任险、景区意外险；
7、学生：限定1.2米以下的儿童，不需要占床位及车位全程不收费，1.2米以上-24岁以下学生凭学生证和身份证有门票优惠；
8、品质：纯玩无购物。

二、报价不含：
1、景区索道：景区内缆车、索道、观光小火车、电梯等代步工具费用；
　　　　　　 黄石寨缆车（单程65元/人.次）　　天子山缆车（单程67元/人.次）
　　　　　　 十里画廊小火车（单程38元/人.次）　　百龙电梯（单程72元/人.次)
2、大交通费：不含游客所在地区往返长沙的机票、火车票等大交通费用；
3、其它费用：个人的消费及因不可抗力因素所产生的额外费用等；

1、为了您的身体健康，年老体弱、有高血压、心脏病者不宜参加该线路，如有以上病史者隐瞒病情而发生任何意外，旅行社不承担由此引发的一切责任；请游客务必带好身份证；游览途中请妥善保管好您的财务，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任。
2、节日期间因为酒店价格调整可能会与此常规价格有所提升，希望节日期间出行的朋友，电话咨询详细价格，望请谅解。
3、如果您是在校学生、60岁以上老年人、残疾人、或持有军官证等可以减免门票的证件，请您务必在导游购票之前出示。您的退款金额是按照线路中实际收您的团体优惠价格与景区给您的优惠价之间的差价。
4、产品报价是按照1成人每晚1床位计算的价格，如您的订单产生单房，请在线咨询客服人员了解您所选择标准的单人房差。若儿童需占床，请在预订的时候填写说明信息。本产品不接受拼房，3成人同行时，可安排三人间或加床（费用不退不补），请在预订时备注。
5、张家界当地条件有限，与经济发达城市相比存在地域差异，如：餐厅环境、餐饮口味、住宿环境、车况等均有一定差距，敬请谅解！
6、根据张家界当地规定，您的报价中已经包含了5元的旅游一诚通团险，请知晓。
7、山区早晚温差大，请根据当天的气象预报随身携带厚衣服，以便随时添加，尤其是晚上要外出的游客。山上气候变化较大，时晴时雨，反复无常。刮风下雨，不宜打伞，可事先备好雨衣。雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。
8、在险峻山峰上照相时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。要做到“走路不看景，看景不走路”。
9、张家界地区酒店空调、热水均定时供应，详情请咨询酒店前台，请见谅。
10、张家界旅游用车均为套车，即全程不固定使用同一辆车，敬请谅解。
11、张家界景区内景点分散，各景点之间有免费环保车换乘接驳，且环保车是为景区内所有游客服务，而非一团一车。所以游客多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排。
12、每年4月至10月为张家界的旅游旺季，景区内排队现象时有发生，敬请见谅。
13、为响应国家节能环保的号召，湖南省多数酒店均不再提供一次性洗漱用品，请您自备。

常问问题：
游客提问：请问，如果是12月出发去张家界，会不会风景不好？
纯纯回复：您好，张家界景区，是国家首批5A级景区，也是教科文组织评定的世界遗产，除个别景点因天气原因可能造成封闭，其他景点、景区均可正常游览。

游客提问：请问，你们旅行社能提供正规的发票吗？
纯纯回复：您好，我们可以提供与团费对等的旅行社正规发票，请提前与客服人员联系确认好所开发票的公司名称及金额。

游客提问：请问，价格还有优惠吗？
纯纯回复：您好，提前5天以上报名并在线预付订金，可以优惠到5-30元/人不等（不同线路优惠浮度不同）。

游客提问：我们凌晨4点到张家界火车站，你们接站吗？
纯纯回复：您好，我们全天24小时负责接站。

游客提问：请问，现在可以漂流吗？
纯纯回复：您好，漂流一般是从5月至10月份，其他时间都不适合漂流。

游客提问：您好，我想问如果行程当天下雨了，当天行程会取消吗？
纯纯回复：您好，在景区或相关部门没有下达禁止进山游览的通知时，下雨是不会取消行程的。

游客提问：请问森林公园可以看到猴子吗？
纯纯回复：您好，可以看到，森林公园的金鞭溪就有很多猴子。

游客提问：请问，接团导游一般什么时候联系我们？
纯纯回复：独立包团的导游会提前一天以上与您联系，散客拼团的导游一般会在您参团的前一天晚上20：00左右以电话或短信形式与您取得联系，请保持手机畅通。

游客提问：请问，张家界国家森林公园门票包含景区内的索道吗？
纯纯回复：您好！张家界森林公园景区内（环保车除外）其他代步工具都不包含在森林公园门票价格内，如需乘坐费用自理：黄石寨单程65元/人，双程118元/人，十里画廊单程38元/人，双程52元/人，天子山索道单程67元/人，百龙天梯单程72元/人。

游客提问：请问，行程报价中的A B C D等级有什么不同？
纯纯回复：您好，行程报价中A B C D等级主要是住宿标准的不同，其他都是一样。

【签约方式】
在线签约：在您确认合同范本以后，我们将盖章的电子档合同发送到您邮箱。
传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明订单号。